Politique de Confidentialité chez Spinrise Casino

Chez Spinrise Casino, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et les droits que vous avez concernant vos données. Elle s’applique à toutes les plateformes Spinrise, y compris notre site web, l’application Spinrise et tous les services associés.

Votre Vie Privée Est Importante

Vos informations personnelles sont essentielles pour offrir une expérience de jeu sécurisée, équitable et personnalisée. Nous traitons vos données en pleine conformité avec les réglementations internationales, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et les lois locales applicables. Vous pouvez consulter nos Conditions Générales pour des détails complémentaires sur l’utilisation du compte et les obligations légales.

Comment Spinrise Casino Collecte Vos Données

Nous recueillons des informations provenant de plusieurs sources pour faire fonctionner correctement nos services.

1. Inscription au Compte

Détails personnels : Lors de votre inscription, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre pays de résidence et votre devise choisie.
Documents de vérification : Pour lever les limites de retrait, vous devez télécharger une preuve d’identité et d’adresse (par exemple, passeport, permis de conduire, facture de services publics).

2. Interactions avec le Site Web et l’Application

Données d’utilisation : Pages visitées, jeux joués, durée des sessions et paramètres (mode sombre vs mode clair) sont enregistrés pour des performances et une personnalisation optimisées.
Données de l’appareil : L’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur et la version de l’application nous aident à optimiser le lobby des slots et les flux des dealers en direct.

3. Détails de Paiement

Données transactionnelles : Montants des dépôts et des retraits, méthode de paiement choisie (carte de crédit, e-wallet, crypto), et horodatages des transactions sont enregistrés pour traiter vos paris et paiements de manière sécurisée.
Données des prestataires de paiement : Nous partageons des informations minimales (par exemple, ID utilisateur, référence de transaction) avec les processeurs de paiements pour compléter vos transactions.

Utilisation de Vos Données Personnelles

Nous traitons vos informations pour des finalités spécifiques et légitimes :

1. Participation aux Jeux

Les détails de votre compte vous permettent de placer des paris en argent réel sur les slots, les jeux de table et les titres avec dealers en direct. Nous vérifions l’âge et la localisation pour nous conformer aux lois sur les jeux d’argent dans votre juridiction.

2. Sécurité et Vérification du Compte

Nous utilisons vos données pour :

Confirmer votre identité lors de la connexion.
Activer l’authentification à deux facteurs et la surveillance des fraudes.
Examiner les documents pour la vérification du compte, garantissant que vous êtes le seul à pouvoir retirer des fonds.

3. Communication avec les Clients

Notifications : Nous envoyons des e-mails, des SMS ou des notifications push via l’application concernant des offres de bienvenue, de nouvelles promotions de bonus et des mises à jour système.
Support : Les données personnelles que vous fournissez lors des demandes par chat en direct ou par e-mail aident notre équipe à résoudre les problèmes rapidement.

4. Prévention de la Fraude et Conformité

Notre surveillance alimentée par IA détecte les comportements suspects—paris anormalement élevés, comportements de chasse aux pertes rapides ou sessions de jeu prolongées—et peut déclencher des suspensions temporaires de comptes. Nous partageons les données nécessaires avec les régulateurs et les forces de l’ordre sous des obligations légales.

5. Promotions Personnalisées

En fonction de votre historique de jeu et de vos préférences, nous adaptons les offres de bonus et les campagnes de tours gratuits. Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment via vos Paramètres du Compte ou en suivant les liens de désabonnement dans les messages.

Données Tiers et Médias Sociaux

Si vous connectez Spinrise avec des plateformes sociales (par exemple, pour des bonus de parrainage), nous pouvons recevoir votre nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux, votre liste d’amis et les données de votre profil public. Nous utilisons ces informations pour :

Accorder des crédits de parrainage lorsque des amis s’inscrivent.
Personnaliser votre expérience avec la commodité de la connexion sociale. Vous contrôlez ces paramètres dans votre compte social et pouvez révoquer l’accès à tout moment.

Partage de Vos Données Personnelles

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire, sous des garanties claires :

1. Sociétés Affiliées et Partenaires Commerciaux

Entités du Groupe : Nous pouvons transférer des données au sein de notre groupe d’entreprises pour la conformité centralisée, le marketing et les fonctions de service client.
Prestataires de Services : Les passerelles de paiement, les hôtes IT et les outils analytiques ne reçoivent que les données essentielles pour leur rôle, dans le cadre de stricts accords de traitement des données.

2. Exigences Légales et Réglementaires

Nous coopérons avec les régulateurs de jeux d’argent (par exemple, MGA, UKGC) et les forces de l’ordre, en divulguant les données personnelles lorsqu’une ordonnance du tribunal, une citation à comparaître ou pour des vérifications contre le blanchiment d’argent (AML) l’exige.

3. Transactions Commerciales

Si Spinrise fusionne, est acquis ou vend des actifs, les données personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire, mais uniquement dans des conditions qui respectent cette Politique de Confidentialité.

Conservation des Données et Sécurité

Protéger l’intégrité et la confidentialité de vos données est primordial.

1. Périodes de Conservation

Comptes Actifs : Nous conservons vos données tant que votre compte est actif.
Comptes Dormants : Si un compte n’est pas utilisé pendant 12 mois, nous pouvons archiver ou anonymiser les données.
Comptes Fermés : Lors de la fermeture permanente (voir Suppression de Compte dans Jeu Responsable), nous conservons les données uniquement si cela est requis par la loi (par exemple, fiscalité, AML) avant une suppression sécurisée.

2. Mesures de Sécurité

Cryptage : Toutes les données en transit utilisent le SSL 256 bits. Les documents stockés et les sauvegardes sont cryptés.
Contrôles d’Accès : Seul le personnel autorisé ayant un besoin d’accès peut consulter vos données.
Surveillance & Audits : Des évaluations de sécurité régulières et des tests de pénétration garantissent que nos systèmes restent résistants aux menaces.

Droits des Clients concernant les Données Personnelles

Conformément au RGPD et aux lois similaires, vous disposez de plusieurs droits :

1. Accès et Correction

Demandez une copie de vos données personnelles et corrigez les inexactitudes via la page Paramètres du Compte ou en contactant le support.

2. Suppression et Restriction

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression des données personnelles qui ne sont pas nécessaires selon la loi.
Restriction : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement des données pendant les litiges.

3. Portabilité des Données

Obtenez vos données dans un format structuré et lisible par machine (par exemple, CSV) pour les transférer à un autre fournisseur de services.

4. Opposition au Traitement

Vous pouvez vous opposer au traitement des données pour le marketing direct ou la création de profils. Nous cesserons ce traitement à moins qu’il n’existe des raisons légitimes impérieuses.

Pour exercer vos droits, soumettez une demande via notre formulaire Contactez-nous ou envoyez un e-mail à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Lors de mises à jour significatives, nous :

Affichons la date révisée en haut de cette page.
Informons les utilisateurs enregistrés par e-mail ou message dans l’application au moins 14 jours avant que les changements ne prennent effet.
Fournissons un accès aux versions précédentes sur demande.

Votre utilisation continue des services Spinrise après les modifications signifie que vous acceptez les Termes mis à jour. Si vous êtes en désaccord avec les mises à jour, vous pouvez fermer votre compte comme décrit dans Suppression de Compte.

En comprenant et en exerçant vos droits en matière de confidentialité, vous nous aidez à maintenir un environnement transparent et sécurisé. Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Nous sommes là pour nous assurer que vos données sont toujours traitées avec le plus grand soin et intégrité.